الإلغاء والاسترداد
Englishنطاق السياسة
تخص هذه السياسة رسوم خدمات TRADEMINAL التي تُحصّل فعليًا فقط. لا تشمل خسائر التداول أو إيداعات الوسيط أو سحوباته أو رسوم خدمة خارجية، والتي تُراجع مع الجهة التي حصّلتها. معاينة الباقة أو تسجيل حساب مجاني لا يُنشئ مبلغًا مستحقًا للاسترداد.
الإلغاء والتجديد
راجع مدة الباقة وما إذا كان تجديدها تلقائيًا وشروط الإلغاء المعروضة عند الشراء. اطلب إلغاء التجديد عبر القناة الموضحة في طلبك أو مركز الدعم. إلغاء التجديد يختلف عن طلب استرداد مبلغ سبق دفعه، ولا يُعتبر إلغاءً لحساب تداول لدى وسيط.
الحالات المؤهلة والحقوق النظامية
تُراجع حالات الخصم المكرر أو الخاطئ، وعدم تقديم الخدمة المتفق عليها أو العيب الجوهري فيها، وأي حق انسحاب أو استرداد يمنحه القانون المنطبق. لا تضع هذه السياسة منعًا مطلقًا للاسترداد ولا تفترض أن مجرد تسجيل الدخول يُسقط حقًا نظاميًا. يخضع الاسترداد الاختياري الإضافي للشروط المكتوبة المعروضة عند الشراء.
تقديم الطلب ومتابعته
أرسل طلبًا من فئة الفوترة عبر مركز الدعم، موضحًا رقم الطلب وتاريخ الدفع وسبب الطلب والبريد المرتبط بالحساب. لا ترسل رقم البطاقة كاملًا أو رمز الأمان أو كلمة المرور. بعد التحقق نبلغك بالنتيجة وأساسها وطريقة الاسترداد وموعده المتوقع عند الموافقة؛ مدة وصول المبلغ تتأثر بمزود الدفع.